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华唐旅行社召开2019年首次月度工作例会
【作者:文/康宗梅  浏览次数:  添加时间:2019-01-08 09:46:31 】    字体大小:  
  1月7日,华唐旅行社召开2019年首次月度工作例会,通过对2018年各项工作的梳理分析,进一步厘清思路,明确目标,并对2019年重点工作进行安排和部署。
    会上,各业务部门围绕2018年主要工作开展情况、存在的困难和问题等内容,对2018年度工作进行了全面总结,并结合改进措施和方法提出了2019年工作思路。马继福总经理对重点工作一一进行了点评,指出将2019年确定为公司的“服务质量提升年”,并提出6点具体要求。一是要持续推进作风建设,进一步增强服务意识,提高服务效率,提升服务形象。二是要完善服务工作管理体系,规范服务标准。三是要广泛开展业务测试和业务大练兵活动,努力提升员工的综合素质和业务技能。四是要统筹安排资金,逐步改善硬件设施,营造舒适整洁卫生的内部环境。五是要完善考核奖惩机制,加大选优树先力度,有效调动全体员工的工作积极性和主动性。六是党支部要加大对各业务部门安全、质量工作的巡察力度,督促各业务部门持续改进,不断提高服务质量,真正做到将党支部工作融入公司中心工作。
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